Syarat Ketentuan Transaksi Paket Wisata

DISCLAIMER

Perjalanan ini merupakan Perjalanan “Open Trip berbiaya hemat”, dalam  artian perjalanan akan dilakukan bersama-sama dengan peserta lainnya yang mungkin belum Anda kenal sebelumnya.  Peserta akan berbagi tempat akomodasi dan mengikuti susunan acara secara bersama-sama. Yang dimaksud berbiaya hemat adalah, perjalanan ini bukan merupakan full-service trip, dimana pesawat yang digunakan  merupakan pesawat  LCC,  hotel yang digunakan setara bintang  3 atau  share apartment, dan transportasi selama perjalanan adalah  menggunakan sarana transportasi umum, seperti kereta subway atau bus umum, sehingga akan banyak berjalan kaki dan mungkin naik turun tangga.

Apabila peserta tidak setuju dengan Konsep perjalanan ini, maka peserta harus segera menginformasikan kepada Travel untuk upgrade perjalanannya menjadi full-service trip tentunya dengan tambahan biaya yang disesuaikan.

Dengan membaca dan  memahami Disclaimer ini, maka kami mengganggap peserta sudah setuju untuk melakukan perjalanan kali ini dan tidak akan menuntut apapun dari pihak travel apabila terjadi perbedaan persepsi atau pengertian tentang konsep perjalanan yang ditawarkan.

Syarat dan Ketentuan Perjalanan (Term & Condition)

Pendaftaran & Pembayaran

1. Uang muka pendaftaran (DP) yang dibayarkan kepada PT. Infinity Yudistira Indonesia (“AngkasaYudistira Travel”)  bersifat tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable),  tetapi dapat dialihkan atau dipindah tangankan kepada kerabat peserta.
2. Pembayaran DP sebesar IDR 1.000.000,-/per peserta untuk tujuan Asia dan pembayaran IDR 2.000.000,-/per Peserta untuk tujuan Eropa, Amerika & Kanada, Australia, dan Selandia Baru.
3. Pembayaran selanjutnya dapat dicicil dengan skema sbb:

• Cicilan ke – 2 untuk cicilan pembelian tiket pesawat sebesar IDR 4.500.000d IDR 7.000.000 tergantung tujuan, maximal 3 bulan sebelum keberangkatan
• Cicilan ke – 3 untuk pemesanan hotel dan lain-lain sebesar IDR 2.000.000,  maximal 2 bulan sebelum keberangkatan
• Sisa cicilan harus dilunasi paling lambat 21 hari sebelum keberangkatan.

4. Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan harus langsung dibayar lunas apabila slot tour masih tersedia, dan peserta harus sudah memiliki visa yang aktif
5. Bagi pendaftar yang memiliki anak-anak dibawah 5 tahun, yang mengharuskan membawa stroller (keranjang anak) maka kami sarankan untuk upgrade ke perjalanan keluarga, sehingga lebih nyaman.
6. Bagi peserta yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental,  wajib  didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour dan disarankan upgrade perjalanan menjadi full-service.
7. Peserta akan diberikan kuitansi dan juga copy syarat dan ketentuan perjalanan setelah pembayaran uang muka

Proses Pembuatan VISA

1. Peserta harus bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak Kedutaan Negara yang dituju. Proses pembuatan VISA maximal adalah 1 bulan sebelum keberangkatan, kecuali untuk VISA Amerika / Uni Eropa / Australia. 
2. Biaya VISA akan dibebankan ke customer sesuai dengan tarif dari kedutaan masing-masing negara dan tetap harus dibayarkan walaupun visa tidak disetujui oleh Kedutaan
3. Apabila terjadi penolakan VISA atau VISA belum keluar sampai 2 hari sebelum keberangkatan , maka peserta tidak dapat menuntut apapun juga dari pihak travel untuk seluruh biaya yang sudah dikeluarkan (seperti tiket pesawat ataupun hotel), dalam artian uang yang sudah digunakan untuk pemesanan tersebut tidak dapat dikembalikan.
4. Proses pembuatan VISA akan dibantu oleh agent Angkasa Yudistira Travel di masing – masing kota apabila dokumen sudah lengkap dan biaya pembuatan sudah
5. Kepastian VISA akan dikabarkan kepada peserta apabila sudah ada jawaban dari kedutaan masing-masing negara.

Akomodasi (Penerbangan, Hotel, ataupun  Fasilitas  lain yang didapat)

1. Penerbangan: Dalam perjalanan kami, standard penerbangan akan menggunakan maskapai berbiaya hemat (LCC) tanpa bagasi, untuk bagasi peserta akan dikenakan biaya tambahan.
2. Apabila peserta ingin upgrade menggunakan pesawat full-service, maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai harga tiket pesawat
3. Peserta harus mengikuti detail jam keberangkatan dan kepulangan serta maskapai yang sudah disediakan oleh travel, dan seluruh detail penerbangan akan diinfokan kepada peserta paling lambat 7 hari sebelum
4. Pilihan penginapan standard yang digunakan adalah Hostel, Hotel Bintang 3, atau apartment/ rumah Bersama, di mana setiap penginapan memiliki fasilitas dan pelayanan yang berbeda. (seperti : luas kamar, lokasi hotel dari stasiun, ketersediaan sarapan, dll)
5. Sama seperti penerbangan, Hotel yang digunakan akan diinformasikan kepada peserta paling lambat 7 hari sebelum
6. Transportasi akan menggunakan transportasi umum seperti (bus umum atau kereta subway), diluar itu akan menjadi kesepakatan dan beban bersamadengan

Contoh : menggunakan taksi atau special bus akan ditanggung bersama oleh peserta

7. Sarana hiburan lainnya, akan menjadi beban peserta masing-masing (seperti : tiket ke Theme Park, atau sarana hiburan lain)
8. Pembelian sarana lainnya seperti Bagasi, Wifi, ataupun tiket permainan melalui travel dapat dilakukan paling lambat 7 hari sebelum keberangkatan, diluar tanggal yang sudah ditetapkan menjadi tanggung jawab masing-masing peserta untuk membelinya sendiri.

Deviasi

(Deviasi; Perubahan, perpanjangan, penambahan  / penyimpangan rute perjalanan di luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan oleh Angkasa Yudistira Travel)

1. Apabila terjadi pembatalan penerbangan, atau  masalah dengan maskapai dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak Travel, maka Travel tidak dapat dituntut atas kejadian tersebut. Pihak travel akan mencoba mencarikan penerbangan terdekat dengan standard price sejenis.
2. Penambahan perjalanan diluar itinerary yang ditetapkan, akan dikenakan biaya tambahan, tergantung kesepakatan peserta dengan Travel, Penambahan biaya juga akan berlaku apabila ini menyebabkan perubahan tiket pesawat dan hotel yang telah di issued.
3. Apabila perubahan tiket pesawat atau hotel tidak tersedia maka peserta secara otomatis akan kembali ke jadwal
4. Peserta yang akan mempersingkat jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standard semula yang telah disepakati.
5. Perubahan itinerary akibat force majeure, atau akibat kondisi fisik peserta ataupun kondisi lapangan dapat dilakukan oleh pihak Travel.
6. Mengganti hotel yang akan digunakan apabila terjadi kendala dengan pemesanan hotel yang sudah dilakukan dan mengganti dengan hotel lain yang setara
7. Reschedule akan menyesuaikan harga paket yang terbaru

Pembatalan

1. Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:

. Uang muka pendaftaran tidak dapat dikembalikan (Non Refundable), diluar uang muka akan diatur sebagai berikut :

. diatas 30 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 75% dari biaya tour yang sudah dibayarkan akan dikembalikan, diluar uang tiket yang sudah di issued dan VISA.

.  30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 25% dari biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan, diluar uang tiket, VISA, dan hotel yang sudah issued

. dibawah 15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : biaya tour yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

. Peserta yang  ingin mengganti tanggal  keberangkatan atau mengganti paket / jenis tour harus menginformasikan ke Travel maksimal 1 bulan sebelum keberangkatan  dengan biaya yang akan dihitungkan kembali.  Apabila tiket sudah  issued maka peserta akan dibebankan biaya untuk reschedule tiket pesawat. 

2. Biaya pembatalan di atas juga berlaku bagi:

. Peserta yang  terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah di tentukan  dan  mengakibatkan Peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan VISAnya masih diperoses oleh Kedutaan.

. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Travel) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak travel, airlines, hotel dan agen di luar negeri.

(Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).

3. Angkasa Yudistira Travel berhak membatalkan pendaftaran Peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan
4. Peserta yang permohonan VISA ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan VISA disetujui maka uang tiket yang sudah diterbitkan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan
5. Apabila pembatalan dilakukan oleh AngkasaYudistira Travel karena satu dan lain hal, diluar force majeure maka peserta berhak mendapatkan pengembalian 100% dari biaya perjalanan yang sudah dibayarkan (Termasuk uang muka di dalamnya) atau di reschedule ke perjalanan lainnya.
6. Pihak Travel dapat membatalkan trip dan memulangkan peserta apabila terjadi kegaduhan atau konflik yang terjadi selama perjalanan, untuk hal ini tidak terdapat pengembalian uang.
7. Membatalkan Perjalanan / Mereschedule Perjalanan apabila jumlah minimal peserta tidak tercapai, dan pengembalian akan dilakukan kepada peserta sesuai syarat yang berlaku di atas.

Pengembalian Uang

1. Tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
2. Bila calon Peserta tour berhalangan / sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal
3. Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para Peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, para Peserta tidak berhak menuntut uang
4. Bagi Peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/hamper seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau

Kehilangan

1. Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan dan bukan merupakan tanggung jawab travel.
2. Kehilangan barang berharga pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa Peserta tour selama perjalanan menjadi tanggung jawab peserta masing-masing
3. Kehilangan Passport merupakan kewajiban peserta untuk mengurusnya sendiri di KBRI terdekat di negara bersangkutan.                                            

Hormat Kami

ANGKASA YUDISTIRA TRAVEL